CONDITION GENERALES D’UTILISATION

La charte ci-dessous détaille la politique de la société GUERLAIN SA (ci-après « GUERLAIN ») en matière de données personnelles sur le site Internet https://guerlain-webapp.teachonmars.com et l’application Be GUERLAIN (ci-après la « Charte »).

GUERLAIN respecte vos préoccupations concernant la confidentialité des renseignements et informations personnels que vous lui fournissez. En lui communiquant vos renseignements et données personnels, vous consentez à ce que GUERLAIN les utilise, les étudie et, le cas échéant, les divulgue à des fins strictement liées au bon fonctionnement du site Internet et aux jeux concours organisés via notre site Internet https://guerlain-webapp.teachonmars.com et l’application Be GUERLAIN. Par conséquent, GUERLAIN vous encourage à lire cette politique très attentivement. La présente Charte s’applique à toutes les données personnelles fournies par vous-même à GUERLAIN et a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur les données personnelles que vous fournissez, ou que vous êtes amenés à collecter à travers les différentes prises de contact que vous pourrez avoir avec GUERLAIN, de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.

Dans cette Charte, vous trouverez les informations suivantes :

Informations générales – Identifications de la société (1.)
Type de de données collectées (2.)
Collecte des données (3.)
Finalités de la collecte (4.)
Conservation des données (5.)
Destinataire(s) de vos données (6.)
Sécurité et confidentialité des données (7.)
Vos droits issus de la Règlementation Européenne (8.)
Contact (9.)
Gestion des cookies
Modification de la Charte

1. Informations générales – Identification de la société

GUERLAIN est une société anonyme de droit français, au capital de 19.764.000€, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 582 022 265 dont le siège social est situé au 68, avenue des Champs-Elysées, 75008 PARIS, France et dont le numéro de TVA est FR 71 582 022 26 et représentée par Gabrielle Saint Genis Rodriguez en sa qualité de Président Directeur Général.

GUERLAIN est amenée à collecter des données personnelles communiquées notamment lors de votre inscription sur notre site Internet ou sur notre application tel que mentionné ci-dessus, et de la création d’un compte sur notre site Internet ou notre application.

GUERLAIN est le responsable de traitement au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).

Les « données personnelles » désignent toute information permettant de vous identifier soit directement (comme votre nom), soit indirectement (par exemple à l’aide d'un numéro de connexion unique).

2. Type de données collectées

En fonction des données que vous communiquez ou que vous partagez avec GUERLAIN, les données personnelles peuvent inclure des informations concernant :

Gestion de votre inscription sur notre site Internet et notre application et création de votre compte,
Transmission d’informations relatives à notre société et à son activité et, avec votre accord, de messages publicitaires ou prospection commerciale.
Votre parcours en ligne sur l’application
Les informations personnelles (principalement vos noms, prénoms, emails, point de vente où vous exercez) que GUERLAIN collecte pour assurer ces finalités sont mentionnées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, GUERLAIN ne sera pas en mesure de vous permettre de vous inscrire sur l’application Be Guerlain et de créer votre compte.

3. Collecte des données

Dans le cadre de vos relations avec GUERLAIN, GUERLAIN peut être amené à recueillir certaines données via les points de contact suivants :

Connexion à l’application Be Guerlain
Parcours sur l’application Be Guerlain
Suivi des formations Be Guerlain
Les données personnelles indispensables à GUERLAIN sont signalées par un astérisque sur chaque formulaire de collecte de données personnelles. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, GUERLAIN ne pourra probablement pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et permettent à GUERLAIN de mieux vous connaître et d'améliorer ses communications et services à votre égard.

4. Finalité(s) de la collecte

Guerlain est amené à utiliser vos données pour :

La gestion de votre profil
La gestion de vos demandes
L’amélioration des produits et services Guerlain et de l’application Be Guerlain
Le fondement légal du traitement de vos données peut être, suivant le contexte dans lequel elles sont collectées :

Votre consentement (ex. aux fins de de gestion de votre navigation via les cookies)
L’intérêt légitime de GUERLAIN : amélioration des produits et services, prévention de la fraude, sécurisation des outils

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et/ou pour satisfaire à ses obligations légales et en toute hypothèse les durées légales applicables.

Lorsque GUERLAIN n’a plus besoin de vos données personnelles, elles sont supprimées de ses systèmes et de ses registres ou rendues anonymes afin de ne plus permettre de vous identifier.

6. Accès à vos données

Vos données sont destinées aux services GUERLAIN concernés par vos demandes. GUERLAIN veille à ce que seules les personnes dûment habilitées puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour les finalités susmentionnées.

GUERLAIN ne transmet vos données personnelles à un tiers que si cela est nécessaire, et si possible sous une forme ne permettant pas une identification directe, uniquement dans les cas suivants :

· Vous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations ;

· GUERLAIN doit partager ces informations avec des prestataires tiers de confiance, y compris d’autres entités du groupe LVMH, agissant en tant que sous-traitants sur instructions et pour le compte de GUERLAIN uniquement, notamment pour vous fournir les services attendus dans le cadre des jeux concours organisés ;

· GUERLAIN est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations ;

· Des tiers en cas de changement de contrôle, pour des motifs d’ordre juridique, ou avec votre consentement préalable ;

Pour les besoins de la gestion technique du stockage de vos données personnelles, vos données seront centralisées sur les serveurs centraux du prestataire de GUERLAIN qui se situe en Irlande.

Vous pouvez également choisir de divulguer vos données personnelles aux partenaires, annonceurs et sociétés affiliées à GUERLAIN en suivant un lien vers et à partir de leurs sites Internet. Veuillez noter que ces sites Internet appliquent leur propre politique de confidentialité.

7. Sécurité et confidentialité des données

GUERLAIN met en place toutes précautions utiles pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.

A noter, vos données peuvent être accédées, transférées ou stockées à l’extérieur de l’Union Européenne. GUERLAIN le fait de manière rigoureusement sécurisée et conformément au droit applicable et prend les mesures nécessaires pour s’assurer que les tiers adhèrent aux engagements énoncés dans la présente Politique notamment en concluant des contrats adaptés selon le modèle adopté par la Commission européenne.

Dans le cadre de la création de votre compte sur Be Guerlain, la saisie d’un mot de passe qui vous est personnel est obligatoire et participe de notre politique de confidentialité.

Cependant, GUERLAIN ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des internautes sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

8. Vos droits issus de la Règlementation Européenne

Il est important que vous puissiez contrôler vos données personnelles. Conformément à la règlementation en vigueur, notamment au RGPD, vous disposez d’un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement pour motifs légitimes et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable.

Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem.

Vous avez également le droit de contacter l’autorité de protection des données de votre pays afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de vie privée de GUERLAIN.

Vous pouvez contacter GUERLAIN selon les modalités ci-dessous si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles.

GUERLAIN pourra vous demander un justificatif de votre identité ainsi que les détails complets de votre demande avant de la traiter.

9. Contact

Ces droits peuvent être exercés directement auprès de Guerlain via notre formulaire de contact pour ordinateur ou pour mobile ou par courrier simple à l’adresse :

GUERLAIN

Département Internet

3 rue de la Monnaie

75001 PARIS

France

accompagnée d’un titre d’identité.

Vous pouvez également joindre GUERLAIN par téléphone en appelant le 01 41 27 32 16 (appel non surtaxé) de 9h à 18h, 5j/7 ou par email à : internationaltrainingcontact@guerlain.fr

Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de vos Données par Guerlain, vous pouvez contacter par email notre délégué à la protection des données de Guerlain via notre formulaire de contact pour ordinateur ou pour mobile.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

10. Cookies et témoins de connexion

10.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre terminal* à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie.
* le terminal désigne l'équipement matériel (ordinateur, tablette, smartphone ...) que vous utilisez pour consulter ou voir s'afficher un site, une application, un contenu publicitaire, etc.

10.2 Les Cookies que nous émettons sur notre site Internet

Lorsque vous vous connectez à notre site Internet, GUERLAIN peut être amené, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre Terminal pendant la durée de validité du cookie concerné.

Les Cookies que nous émettons nous permettent :

-d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant notre site Internet (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ;

- d'adapter la présentation de notre site Internet aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site Internet, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;

-de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site Internet (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site Internet;

-de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site Internet, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;

-de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

10.3. Les Cookies émis sur ce site Internet par des tiers

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l'objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies.

10.4 Les Cookies émis du fait d'applications tierces intégrées à notre site Internet :

Nous sommes susceptibles d'inclure sur ce site Internet des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de ce site Internet avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de ce site Internet. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux (tels que « Facebook », « Twitter » etc).
Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisés ce bouton lors de votre consultation de notre site Internet. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site Internet, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site Internet.

Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site Internet et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

10.5 Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

10.6 Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation :

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?"

(a) L’accord sur les Cookies

L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

(b) Le refus des Cookies

Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site Internet. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous ou nos prestataires ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour Guerlain et Teach on Mars d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

(c) Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20...,
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html,

10.7. Si vous partagez l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal.
Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.
Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : http://www.cnil.fr.

11. Modification de la Charte Données Personnelles

GUERLAIN peut être amenée à modifier sa Charte Données Personnelles. Du fait des changements qui peuvent intervenir dans la Charte de Données personnelles, GUERLAIN invite les utilisateurs à visiter régulièrement la rubrique « Confidentialité ».

GUERLAIN veillera à ce que vous soyez informés de ces modifications soit par une mention spéciale sur l’application.

12. Conditions d’utilisation

Éditeur : Le présent site est édité par GUERLAIN SA, au capital de 19.764.000€, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 582 022 265, dont le siège social est situé au 68, avenue des Champs-Elysées, 75008 PARIS, France et dont le numéro de TVA est FR 71 582 022 265 TEL : +33 (0) 1 41 27 31 00 email : internationaltrainingcontact@guerlain.fr

Directeur de publication : Gabrielle Saint Genis Rodriguez

HÉBERGEMENT DU SITE GUERLAIN

L’ hébergement du site est assuré par la Société Teach on Mars qui s’appuie sur Amazon Web Services. Le site et applications Be GUERLAIN sont hébergés dans la zone Europe Irlande.

GARANTIES ET RESPONSABILITE

GUERLAIN assure l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, GUERLAIN ne peut garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site ainsi que l’accessibilité 24h/24 et 7jours/7 du site Internet.

En conséquence, GUERLAIN décline toute responsabilité :

- pour toute interruption du site ;

- pour toute survenance de bugs ;

- pour toute inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site ;

- pour tous dommages résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site ;

- et plus généralement de tout dommage direct ou indirect, quelles qu’en soient les causes, natures ou conséquences y compris les coûts pouvant survenir du fait de l’acquisition de biens proposés sur le site, les pertes de profits, de clientèle, de données, ou tout autre perte de biens incorporels pouvant survenir à raison de l’accès de quiconque au site ou de l’impossibilité d’y accéder ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

LIENS
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GUERLAIN informe les visiteurs du site que les présentes mentions peuvent être modifiées à tout moment. Ces modifications sont publiées par leur mise en ligne et sont réputées acceptées sans réserve par tout visiteur qui accède postérieurement à leur mise en ligne.

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